La Charte Client Portakabin
Un service sur lequel vous pouvez compter, pour votre sérénité
Portakabin s'engage à vous fournir une prestation qui aille bien au-delà de vos attentes. Notre but est de vous apporter une confiance totale en nos produits et services, et nous nous engageons à terminer votre projet dans les temps et le budget prévus.
En cas d'incapacité de notre part à respecter la date de début du contrat, nous vous offrons une semaine de location gratuite de votre espace modulaire pour chaque jour de retard. * C'est notre promesse.
Nous garantissons à nos clients :
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Notre Programme de satisfaction client comprend :
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Portakabin est certifié Customer Service Excellence !
Depuis le mois d'Avril 2015, et après la visite d'un auditeur du Centre for Assessment Ltd, un entretien avec 20 salariés et l'examen de nos procédures internes, Portakabin a reçu la certification CSE.
L'auditeur a audité 57 éléments, tous conformes, et a ainsi validé le fait que le service client est une priorité pour la société Portakabin, tant en France qu'en Angleterre.
* Jusqu'à 4 semaines de location gratuites, termes et conditions disponibles sur demande.
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