Eco PHU - construction modulaire de qualité et adaptée

Nom de l'entreprise         Eco PHU
Secteur d'activité              Valorisation de déchets industriels
Département/ville             59 Saint Saulve
Nom du client                     M. Goret
Fonction                              Directeur régional
 
Priorité au service !

Basé à Valenciennes, ECO PHU collecte et valorise des déchets industriels banals. Dans le département du Nord, l'entreprise a été sélectionnée pour collecter l'ensemble des pneumatiques. Monsieur Alexandre Goret, Directeur Régional explique : " nous avons dû faire face à une forte augmentation de notre activité. Un déménagement s'est avéré indispensable car nos locaux étaient devenus trop étroits ". Très vite, le choix de Portakabin s'est imposé : "nous connaissions déjà Portakabin car elle travaille avec notre société-mère (la CFF*). Bien sûr, nous avons fait un appel d'offre ! Mais au final la proposition de Portakabin était la meilleure". Alexandre Goret précise : "le choix ne s'est pas effectué que sur le facteur-prix : la qualité des produits et surtout le service apporté par Portakabin ont fait la différence." C'est vrai, Portakabin met toujours un point d'honneur à se déplacer pour rencontrer ses clients et prospects. " C'est important ! Par exemple, nous avions reçu par fax une proposition d'un concurrent, mais il ne s'est pas déplacé. C'est le contact humain, ça fait aussi la différence. »  Les services de Portakabin en constructions modulaires et bâtiments préfabriqués sont de loin les plus complets.
 
Quasiment du sur-mesure !

La solution en constructions préfabriquées de Portakabin : un module Pullman 604 de 68 m2 entièrement reconfiguré pour répondre précisément aux besoins de ECO PHU. "Nous avons travaillé avec le commercial Portakabin sur les plans de l'aménagement intérieur. Nous avons maintenant à notre disposition un espace qui nous correspond parfaitement : un bureau, un vestiaire, une salle polyvalente et des sanitaires. C'est très bien conçu". Autres éléments appréciés : le professionnalisme des techniciens qui sont venus installer le module et l'efficacité du service après vente. "Ils sont venus exactement à la date et à l'heure prévues. L'installation a été rapide et efficace. Et quand cela a été nécessaire, le SAV est intervenu très vite. C'est tout l'intérêt d'un partenaire de proximité" souligne Alexandre Goret.
 

Une Charte client claire et rassurante

La Charte Client a également été un facteur important dans le choix d'ECO PHU. "La Charte Client de Portakabin est claire, simple et rassurante. Elle permet de recadrer les choses s'il y a un souci et de rappeler les points d'engagement ». Alexandre Goret détaille : "chez Portakabin, ils ne vendent pas que des promesses. Ils sont pros et à l'écoute du client quelle que soit la spécificité du dossier. Ils apportent bien plus qu'un simple produit : leur valeur ajoutée, c'est aussi un sens du service inédit ».

(*)CFF RECYCLING collecte et prépare des matières pour les industries : sidérurgies, fonderies, affineries de métaux, en Europe et en Amérique du Nord.