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Etude de cas : Bâtiments Modulaires Portakabin pour Bombardier Transports

 

 

Organisation : Bombardier Transports

Utilisation : Bureaux

Bâtiment : Ultima RT 2012

Département : 59 - Nord

Le Défi :

Le chef de file mondial du ferroviaire a choisi les constructions modulaires Portakabin

Depuis 1989, date du rachat des Ateliers du Nord de la France (ANF), Bombardier n'a cessé d'améliorer le site de Crespin. Vétuste il y a vingt ans, ce site est aujourd'hui entièrement rénové et restructuré. Portakabin, qui travaillait de longue date avec les ANF, est resté un partenaire fidèle du groupe Bombardier Transport en sachant accompagner le développement de l'industriel ferroviaire.

Actuellement, plus de 200 salariés - des ingénieurs pour la plupart - travaillent dans des bureaux modulaires Portakabin. « Ce site industriel a été totalement restructuré. Nous avions des soucis avec l'ancienneté de nos locaux », souligne Bernard Bauduin, responsable du service usine, notamment chargé des locaux industriels.

« Nous avons des équipes dédiées à la maintenance de nos matériels dans toutes les régions de France où circulent des AGC », explique Philippe Noirot-Cosson, directeur du service Product Introduction, qui assure la maintenance des trains en garantie après leur livraison.

Bombardier dispose ainsi de sites de service après-vente sur l'ensemble du territoire national. Plusieurs de ces services bénéficient de bâtiments modulaires Portakabin de la gamme Solus ou Pacemaker. « Cela fait partie de notre politique de qualité », souligne Philippe Noirot-Cosson. « Il faut soigner les conditions de travail de nos salariés ! Ces bâtiments modulaires sont confortables et esthétiques. Je peux y recevoir des clients, des représentants de la SNCF et des élus sans souci pour l'image de marque de notre société », précise Jean-Claude Piedel, coordinateur santé, sécurité et environnement.

La Solution :

C'est pour ces raisons que Bombardier Transport a de nouveau accordé sa confiance à Portakabin pour l'implantation d'un site pilote du service après-vente au dépôt SNCF des Joncherolles, en Seine-Saint-Denis. Ce site fait l'objet d'une grande vigilance de la part du constructeur ferroviaire. En effet, la SNCF va y accueillir la première rame du nouveau train de Bombardier.

Jean-Claude Piedel, coordinateur santé, sécurité, environnement

Pourquoi avez-vous choisi Portakabin ?

« Vous savez, je sais très bien ce que la pression du client veut dire ! Le succès d'une relation de confiance, c'est la disponibilité et la réactivité. Dans ces domaines, je reconnais une excellente efficacité de Portakabin. J'ai toujours des solutions et des réponses dans les meilleurs délais. Nous avons des sites SAV dans toute la France, j'ai donc également besoin de proximité. Je m'appuie sur le réseau des agences de Portakabin avec une entière satisfaction. »

Vous êtes donc très satisfait de Portakabin ?

« Sur tous les plans. Ce que je recherche avant tout, c'est d'avoir l'assurance d'un bon fournisseur. La qualité des bureaux modulaires Portakabin est éprouvée depuis de nombreuses années dans nos services. On y travaille très confortablement. » 

Le point de vue de Philippe Godin, responsable d'agence Portakabin Valenciennes.

Quelles sont vos contraintes chez Bombardier ?

« Comme le souligne M. Piedel, c'est l'exigence de réactivité. Je suis l'unique interlocuteur de Bombardier pour l'ensemble des dossiers quelle que soit la région. Quand il y a une demande particulière pour un site SAV à Dijon par exemple, notre agence la plus proche, en l'occurrence Portakabin Lyon-Nord, est immédiatement réactive. Notre force est d'être proche de nos clients, et bien entendu de leur fournir des bâtiments modulaires irréprochables. »

Vous vous adaptez à toutes les situations ?

« Nous avons la plus large gamme de bâtiments modulaires sur le marché. La qualité de nos bâtiments, qui peuvent s'installer dans 99 % des configurations, fait notre réputation. »




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